Az Élelmezés-, Táplálkozás-, Gyermek- és Ifjúság-egészségügyi Osztály szakterületéhez kapcsolódó, közegészségügyi jellegű panaszok és bejelentések kivizsgálására az NNK nem rendelkezik hatáskörrel.
Amennyiben panaszbejelentését az NNK-hoz küldi meg, úgy a panaszokról és a közérdekű bejelentésekről szóló 2013. évi CLXV. törvény értelmében bejelentése 8 napon belül áttételre kerül a hatáskörrel rendelkező szervhez.
Az élelmezés, kozmetikum valamint gyermek- és ifjúság-egészségügyi szakterületre vonatkozó közegészségügyi panaszok, bejelentések kivizsgálása a területileg illetékes népegészségügyi feladatkörében eljáró járási (fővárosi, kerületi) hivatalok hatásköre.
Fentiekre tekintettel – a gyorsabb ügyintézés érdekében – a közegészségügyi jellegű panasszal, közérdekű bejelentéssel a területileg illetékes népegészségügyi feladatkörében eljáró járási (fővárosi, kerületi) hivatalhoz szükséges fordulni.
A népegészségügyi feladatkörében eljáró járási és fővárosi kerületi hivatalokhoz tartozó települések és kerületek listájáról, valamint a hivatalok elérhetőségéről itt tájékozódhat.
Szakterülethez kapcsolódó, leggyakoribb panaszok, bejelentések, valamint a kivizsgálásukra hatáskörrel rendelkező hatóságok:
- Népegészségügyi feladatkörében eljáró, területileg illetékes járási (fővárosi, kerületi) hivatal hatáskörébe tartozó bejelentések
- étrend-kiegészítőkkel kapcsolatos bejelentések pl.:
nem bejelentett étrend-kiegészítő készítmény forgalmazása forgalomból kitiltott étrend-kiegészítő készítménnyel történő visszaélés étrend-kiegészítő fogyasztásával összefüggésbe hozható egészségkárosodás gyanúja stb. - közétkeztetéssel (bölcsődei, óvodai, iskolai étkeztetéssel) kapcsolatos bejelentések pl.: közétkeztetővel kapcsolatos észrevételek, diétás étkeztetéssel kapcsolatos észrevételek, nem megfelelő étel biztosítása stb.
- élelmiszer eredetű megbetegedésekkel kapcsolatos bejelentések pl: élelmiszer eredetű megbetegedés
- kozmetikai termékekkel kapcsolatos bejelentések pl.: nem bejelentett kozmetikai termékekkel kapcsolatos észrevételek, kozmetikumok gyártásával kapcsolatos észrevételek, forgalomból kitiltott kozmetikumokkal történő visszaélés stb.
- gyermek-és ifjúság-egészségügyi szakterületre vonatkozó bejelentések pl.: gyermekjóléti (bölcsőde, gyermekotthon, stb.) intézményekben, köznevelési (óvoda, iskola, kollégium, stb.) intézményekben, táboroztatás során tapasztalt közegészségügyi jellegű panaszok stb.
- étrend-kiegészítőkkel kapcsolatos bejelentések pl.:
- Élelmiszerbiztonsági feladatkörében eljáró területileg illetékes járási (fővárosi, kerületi) hivatal hatáskörébe tartozó bejelentések pl:
-
- vendéglátóhelyen történő ételkészítés hiányosságai
- vendéglátóhelyen nem megfelelő munkaruha viselése
- vendéglátóhelyen egészségügyi kiskönyv hiánya
- romlott, lejárt minőség-megőrzési idejű étel
- élelmiszercsomagolás, élelmiszerrel közvetlen érintkező anyag
- állattartás, vágás, otthon készített ételek árusítása (disznótor)
- élelmiszer eredetű megbetegedés
- rovar- és rágcsálófertőzöttség
- stb.
- Nemzeti Adó- és Vámhivatal hatáskörébe tartozó bejelentések pl: vendéglátóhely számlázási gyakorlatával kapcsolatos panaszok
- Fogyasztóvédelmi feladatkörében eljáró területileg illetékes járási (fővárosi, kerületi) hivatal hatáskörébe tartozó bejelentések pl: fogyasztók megtévesztésével, reklámozással kapcsolatos észrevételek, panaszok
- Munkaügyi feladatkörében eljáró területileg illetékes járási (fővárosi, kerületi) hivatal munkavédelmi, valamint munkaügyi tárgyú panaszok
- Területileg illetékes önkormányzat jegyzője közterületi árusítás, köztisztaság, építésügyi észrevételek (pl. elszívó berendezések üzemeltetése)